Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikası
1. GİRİŞ
SNA Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi , müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, web sitemiz letsbenaturalshop.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum sağlamaktadır.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz ve cinsiyetiniz.
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Sipariş ve Hizmet Bilgileri: Satın aldığınız ürünler ve sipariş geçmişiniz.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap numarası.
- Otomatik Olarak Toplanan Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş İşleme: Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişleri işlemek, takip etmek ve ürünlerin teslimatını sağlamak.
- Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri hizmetleri sunmak.
- Ödeme İşlemleri: Ödemelerinizi gerçekleştirmek ve faturalandırma işlemlerini yürütmek.
- Web Sitesi Performansı: Web sitemizin performansını ölçmek, analiz etmek ve geliştirmek.
- Pazarlama ve Promosyonlar: Onay vermeniz durumunda, size yeni ürünler ve promosyonlarla ilgili bilgi göndermek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve idari kurumların taleplerine uyum sağlamak.
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Şirketimiz, toplanan kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmamaktadır:
- Ödeme İşlemleri: Kredi kartı ve diğer ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme sistemleri ile paylaşım.
- Lojistik ve Teslimat: Siparişinizin size ulaşması için lojistik ve kargo firmaları ile paylaşım.
- Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları, yasal talepler veya devlet kurumlarının taleplerine yanıt vermek amacıyla.
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Şirketimiz, veri güvenliği ihlalleri yaşanmaması için gerekli tüm tedbirleri almakta ve bu konuda sürekli güncellemeler yapmaktadır. Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik aldığımız bazı önlemler şunlardır:
- Şifreleme: Kişisel verileriniz, güvenli sunucularımızda şifrelenerek saklanmaktadır.
- Güvenlik Duvarı: Sunucularımız, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
- İhlal Bildirimi: Olası bir veri güvenliği ihlali durumunda, sizi ve ilgili kurumları derhal bilgilendireceğiz.
6. KİŞİSEL VERİLERE ERİŞİM VE GÜNCELLEME HAKKI
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar doğrultusunda, kişisel verilerinize erişme, bu verileri düzeltme, güncelleme veya silme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Ayrıca kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kişisel tercihler doğrultusunda hizmet sunmak ve web sitesi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, ziyaretçilerin tarayıcılarına yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımı ile ilgili daha fazla bilgi almak ve çerez tercihlerinizi değiştirmek için sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen saklama sürelerine uygun olarak işlenecek ve saklanacaktır. Saklama süresi sona eren veriler, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.
9. DİĞER WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR
Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden Şirketimiz sorumlu değildir. Bu sitelere gitmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
10. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikasında herhangi bir değişiklik yaptığında, bu değişiklikleri web sitemizde güncelleyerek müşterilerimizi bilgilendirecektir. Gizlilik politikamızda yapılan değişiklikleri takip etmek için web sitemizi düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.